高奧士國際控股有限公司 (KOS)，包括創辦人陳家安 (Eddie) 及陳家成 (Jackson) 雙胞胎兄弟，以至團隊成員均屬年輕新一代。雖憑著衝勁及打拼精神，在本土闖出一片天，更定下進軍內地龐大市場的清晰目標，惟管理歷練始終經驗尚淺，難以突破既定框架，大展拳腳。故此，兩兄弟銳意邀得曾任跨國獵頭公司高層的前輩楊碩碩 (Louisa) 出任公司首席執行官，透過她的國際視野及管理經驗，從內到外大刀闊斧革新 KOS，為發展大灣區市場作好準備。
創立互勵互信精神
從跨國企業轉職本土公司，別人或許認為是自降身價。惟對2017年開始出任KOS首席執行官的 Louisa 而言，任職本土公司反而是值得興奮的決定。以往，身處國際公司，側重考慮總公司的整體制度及營收，偶爾忽略分公司的實際情況。KOS不僅尊重團隊間的意見，顧及團隊的狀況，Louisa也為公司及同事制定清晰目標，採用評估機制，更鼓勵大家協商討論，從而制定公司長遠計劃。透過互相信賴，以達至團體協作的最佳效果。
身為顧問經理的Karen Cheng分享，Louisa 追求公開透明、互信及協作的公司文化，有效提升個人以至團隊的效率。另一位顧問經理Hiroshi Toyota 則指出，Louisa的加入為公司帶來了一番新氣象。她協助每位同事定立個人及團隊發展方向，繼而定期檢視同事的進度，以提供適當建議及幫助，務求每人的一小步可聯成公司的一大步。
明確設定公司核心策略
顧問經理 Jason Li曾在 Louisa 加盟後，擔心公司會重整架構，大幅裁員以騰出空缺，並招聘更有經驗的人才。Jason 的顧慮自然是想多了，Louisa 非但沒辭退舊人，常笑言自己可充當同事母親的她，還為著可與團隊共同成長，制定了一套勉勵團隊士氣的晉升及獎勵制度，以至籌劃定期培訓，例如準備基礎培訓課程等，Louisa更會親自給予具潛力的員工最適切的指導。Jason坦言，Louisa從事招聘行業20年的豐富經驗及全面的培訓方針大大開闊了他的眼界，直接改變他從前固有的思考模式。原本擔任人才顧問的 Winnie Choi更是另一用人唯才的好例子，Winnie因著過往累積的經驗及確立的專業興趣，經過 Louisa啟蒙，搖身一變成為 KOS 的市場推廣及傳訊經理。
另一方面，Louisa 亦與董事總經理區翠雯 (Connie) 緊密合作，借助彼此的管理經驗，培育更多業界精英，引入嶄新的理念及元素，制定 KOS招聘人才策略的五大核心價值，包括︰良好往績、敢於求變、重視家庭、靈活獨立及互勵互信。除此之外，看似老生常談的「耐性」及「勤力」，也是 Louisa 渴求的人才質素。畢竟求職者亦是客戶，顧問必須耐心聆聽他們的需求，方能提供適切的職場建議。
積極執行宏圖計劃
雖說 Louisa重視團隊協商，但須作出重要決策時，她還是會顯露雷厲風行的一面。例如公司的定位上，她入職後即重塑公司品牌，以顯示 KOS年青有衝勁的正面形象。與此同時，Louisa亦積極開拓中老年勞動招聘市場，既應對香港人口逐漸老化的議題，也表現出KOS 作為本土企業，對回饋社會的承擔。KOS 內部對 Louisa 急速轉變品牌的市場定位，也是紛表支持。正如 Karen Cheng指出，現在的KOS與市場其他競爭者相比，可算是別樹一熾，優勢亦更明顯。
在對外業務上，因著客戶 (clients)、人才招聘顧問 (consultants) 及求職者 (candidates)「鐵三角」關係，為 Louisa在構思業務發展時，能夠進一步推進不同的服務及意念，就著不同市場的需求，設立KOS Executive、KOS Recruitment及KOS Staffing三個截然不同的品牌，未來更將市場發展延伸至深圳、上海，甚或其他內地二三線城市，為日後開拓內地市場作出最佳準備。透過市場擴充及延伸，Louisa亦可為擁有不同專長的同事，建立更多晉升機會，培訓他們在相應領域發揮所長，擔當領導角色，帶動更有效的資源分配，有助個人、團隊以至公司的成長發展。
準備迎接內地市場
對 Louisa 而言，將KOS拓展到內地市場是大勢所趨。同時，Louisa 亦不時提點 Jackson 及 Eddie避免將資源集中於擴大公司規模，反而更應該專注以專業務實的態度，全面及深入服務每個客戶，達至與客戶及顧問共同成長的目標。
隨著大灣區的迅速發展，以至內地經濟逐漸與國際接軌，不論是內地企業招聘人才，又或是內地人才衝出國際，都顯示內地市場正不斷擴大。KOS 希望繼續發展香港人不屈不撓的獅子山精神，打破界限，乘此浪潮，抓緊當中的機遇，在本地，以至內地市場進佔更高席位。這也是Louisa 積極培訓及內部提升人才，並與 Jackson 及 Eddie 籌建新品牌 KOS Staffing 甚至是 KOS China 的其中一個主因。KOS亦正為邁向2019年，密鑼緊鼓籌備具體的計劃。如欲了解KOS的發展路向，在接下來的數個月，請繼續留意 KOS 人才招聘顧問公司上市之路系列！