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• 香港
• Negotiable
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職位名稱： 客戶服務主任 - 銀行客戶服務中心 - 5天工作 - 在職培訓 - 年假 18 天 + 職責： - 以專業和禮貌的方式處理來電，解答查詢，解決問題，並提供有關銀行產品和服務的準確資訊。 - 透過積極傾聽客戶的意見、了解他們的需求並提供適當的解決方案和協助，提供卓越的客戶服務。 - 回覆客戶有關帳戶餘額、交易、貸款資訊、網路銀行及其他相關服務的詢問。 - 準確且有效率地處理客戶請求，例如信用卡啟動、帳戶更新和資金轉帳。 - 在銀行的 CRM 系統中記錄所有客戶互動和交易，確保準確、徹底的記錄保存。 - 與銀行內各部門合作解決複雜的客戶問題並根據需要升級問題。 - 推廣和交叉銷售...